Através deste índice, a ANS, agência reguladora dos planos de saúde do Brasil, realiza anualmente uma avaliação de desempenho das operadoras.

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), varia de zero a um (0 a 1), e cada operadora recebe uma nota que a enquadra em uma faixa de avaliação calculada a partir de indicadores agregados em quatro dimensões:

Garantia de acesso;

Gestão de processos e regulação;

Qualidade em atenção à saúde;

Sustentabilidade no mercado.

IDSS da Operadora 2025 (Ano-base 2024): 0,792 

Notas por Dimensão:

1- IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde – Avaliação: 0,6352

Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.

2- IDGA – Garantia de Acesso – Avaliação: 0,7079

Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.

3- IDSM – Sustentabilidade no Mercado – Avaliação: 0,9637

Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.

4- IDGR – Gestão de Processos e Regulação – Avaliação: 1,000

Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

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